物業保安巡更巡邏崗職責、內容和注意事項
作者： 來源： 發布時間：2019/04/12 瀏覽：12227
巡邏崗保安：他們每天都會對小區內的安防情況進行檢查；在巡邏的過程中發現可疑人物比如小販等會將他們勸離小區內；一旦發現住戶搭建違章建筑或者擺放物品占用公共地區時，要及時向公司經理匯報；對小區的綠化，公共設施和停車場的治安方面都要進行巡邏。
一、巡邏崗崗位職責
1、負責治安巡邏工作。
2、負責巡邏區域的可疑物品、人員的核查工作。
3、負責防火、防盜、宣傳工作。
4、負責對小區內施工人員的施工管理工作。
5、負責裝修房屋的巡查工作。
6、負責協助有關部門對火警、火災的調查處理。
7、負責對管理區域出現的突發事件進行處理。
8、負責對消防設施進行檢查。
9、負責管理區域內的標志、設施巡邏檢查。
10、自覺增強服務意識、使用規范化服務語言、提高工作質量。
11、嚴格遵守勞動紀律及崗位責任制和內務管理制度。
12、完成上級交辦的其它工作。
二、巡邏內容
1、樓道：消防通道是否暢通應急燈、疏散指示燈開關是否完好防火門、電井門是否鎖閉有無損壞。
2、消防設備、設施和其它公共設施是否完好。
3、車場(庫)：車輛有無漏油人為損壞及異常現象相關設備、設施是否完好。
4、樓宇外墻、樓層門窗等是否完好。
5、公共場所秩序是否良好發現可疑人員應上前盤問檢查證件必要時檢查其所帶物品屬三無人員應驅出管理轄區；屬擺賣、推銷人員應勸其離開管轄區。
6、對發現的問題記錄于《巡邏記錄表》，能解決的問題當即處理，不能解決的應及時反饋。
7、當值班長不能解決的問題，應報告安全主管處理，安全主管視問題的輕重，決定是否報告管理處(原則上當事人不能解決的問題應上報其直接上級解決)。
三、巡邏中需要注意的細節
1、熟記住戶手冊,熟悉小區環境，包括樣板房、辦公大樓、小區各個樓層的情況，如如住單元幾戶、裝修單元幾戶、各單元門牌號碼等情況要了如指掌。
2、文明值勤,熱情主動，注意自身的言行、儀容儀表，處理問題要講究原則，講方法，態度和藹、不急不躁，以理服人，對業主的投訴及時處理，并向上級反映或書面匯報。
3、值班人員對小區的動態應心中有數，應勤查、勤看、勤記錄，發現問題應及時處理并上報領班或保安主任。
4、巡邏時要對小區做全面細致的查看，經常上、下樓巡查，特別是入住單元的門窗要做到每小時查看一次,同時包括下水管道、煤氣管道的巡查，并在指定地點打點。
5、認真記錄巡邏過程中發現的情況，做好交接班的工作，夜班交接聲音要小，交代事情或使用對講機盡量降低音量，嚴禁大吵大鬧，以免影響住戶休息。
6、根據公司規定，裝修時間為早上8:00---12:00，中午14:00---19:00，如需加班必須到管理處申請，且加班時間不得噪音過大，否則立即停工。裝修單元嚴禁留宿。
7、檢查裝修人員"臨時出入證"與身份證不相符的應沒收并交回物業部，對裝修單元內違規裝修應及時制止并立即上報。
8、巡邏人員對裝修單元檢查要到位,，如檢查：裝修許可證、滅火器的配置、電線的掛放、是否安裝漏電開關、裝修材料的堆放、是否有煮食、裝修垃圾的清理等，并及時上報和認真填寫裝修單元檢查表。
9、控制好車輛的正確停放，保障街道通暢及裝修材料的正確堆放位置，密切配合門崗做好搬運工的管理及搬運期間的衛生跟進情況。
10、對行跡可疑的人員進行詳細查問并跟進，晚上22:30分固定時間對整個小區進行清查。
11、制止小區范圍有賭博、打架、鬧事和違法活動。
12、保證交通的通暢和安全、公共設施的完好等。
13、注意防火安全，經常檢查消防設備，保障消防系統的正常使用，巡邏中嗅到異味、聽見可疑聲響，要立即跟進查明并上報。物業管理圈。熟記整個小區的煤氣開關位置及消防器材的位置。
14、非住戶或親友，不得在小區內攝影、拍照。
15、值勤中加強與業主的溝通，并主動為業主排憂解難。
16、巡邏崗交接班必須做到本班情況清、交接問題,清、移交物品清晰，并雙方簽名，嚴禁忘接、漏接或不交接。
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